Unsere Datenschutz Richtlinie
- Einleitung Willkommen bei Smart Senioren – Arben Ibishi, einem IT-Dienstleister mit Sitz in Graz,
spezialisiert auf Social Media Management, Website-Design und -Entwicklung, Erstellung von
Inhalten und digitales Marketing, Suchmaschinen-Optimierung (SEO), Social Media Marketing sowie
Website-Wartung und -Support. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Maßnahmen wir
ergreifen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Smart Senioren – Arben Ibishi Waagner-Biro-Straße 67d, 8020 Graz, Österreich Email: office@smart@senioren.at Telefon: +43 664 1540103
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir erheben und verarbeiten
personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich
ist oder Sie uns Ihre Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Dies umfasst: Social Media
Management: Nutzerdaten und Zugangsdaten zu Social Media Accounts. Website-Design und –
Entwicklung: Kundendaten, Projektdaten, technische Daten und Zugangsdaten. Erstellung von
Inhalten und digitales Marketing: Kundendaten, Projektdaten und Nutzungsdaten. Suchmaschinenoptimierung (SEO): Nutzerdaten und technische Daten. Social Media Marketing: Nutzerdaten und
Marketingpräferenzen. Website-Wartung und -Support: Kundendaten, technische Daten und
Supportanfragen.
4. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu
folgenden Zwecken: Erfüllung und Abwicklung von Verträgen. Bereitstellung und Verbesserung
unserer Dienstleistungen. Kommunikation mit Ihnen. Marketing und Werbung. Einhaltung rechtlicher
Verpflichtungen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte
weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dritte, an die wir Daten weitergeben, können z.B.
Dienstleister im Bereich Hosting, IT-Support oder Marketing sein.
6. Datensicherheit Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre
personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung
oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und
entsprechend der technologischen Entwicklung angepasst.
7. Ihre Rechte Sie haben das Recht: Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen
Daten zu erhalten. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen. Löschung Ihrer
Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer
Daten einzulegen. Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Beschwerde bei
einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf
anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version
finden Sie stets auf unserer Website.
9. Kontakt Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer
Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Unsere Datenschutz Richtlinie
1. Allgemeines Die Sicherheit und streng vertrauliche Behandlung von personenbezogenen
Daten stehen bei der Firma Smart Senioren – Arben Ibishi an erster Stelle. Smart Senioren – Arben Ibishi.
verarbeitet personenbezogene Daten stets im Einklang mit den geltenden
datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Im Folgenden informiert Smart Senioren Arben Ibishi über
seinen Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere betreffend Verarbeitung und
Übermittlung dieser Daten sowie die datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte von
betroffenen Personen. Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, anhand
derer eine Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Zum Schutz von
personenbezogenen Daten nutzt Smart Senioren – Arben Ibishi ausschließlich modernste
Sicherheitsstandards. 2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinn der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
Smart Senioren -Arben Ibishi
Arben Ibishi Waagner-Biro-Straße 67d A-8020 Graz
T +43 664 154 0103
E office@smart-senioren.at www.smart-senioren.at
2. Erhebung von Daten auf der smart-senioren.at Website Eine Nutzung der Website von
www.smart-senoren.at ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten
möglich. Mit dem Aufruf von Websites werden standardmäßig eine Reihe von allgemeinen
Daten und Informationen erfasst, wie etwa Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die in den
Logfiles des Servers gespeichert werden. Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und
Informationen zieht Smart Senioren- Arben Ibishi keine Rückschlüsse auf die betroffene Person.
Vielmehr werden diese Daten verwendet, um die Funktionsfähigkeit und Verbesserung der
technischen Systeme sicherzustellen sowie einem Missbrauch der Websites vorzubeugen
oder einen solchen zu entdecken (Details dazu siehe „Cookie Policy“). Sofern besondere
Services und Dienste von Smart Senioren – Arben ibishi. in Anspruch genommen werden, könnte
jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die
Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche
Verarbeitung keine gesetzliche oder vertragliche Grundlage wird generell eine Einwilligung
der betroffenen Person eingeholt. Grundsätzlich erhebt Smart Senioren- Arben Ibishi. die vom User
selbst auf den Websites, in Formularen und Anmeldemasken angegebenen Daten. Smart
Senioren – Arben Ibishi. erfasst und verarbeitet diese Daten, um ein bestmögliches Service durch
bequemen Zugriff auf die Services und Dienste zu ermöglichen und um interessierte
Personen über Produkte zu informieren.
Genauere Informationen zu unserer Webseite finden Sie unter Punkt 13
3.
1 Anfragen von Benutzern Die im Rahmen des Anfrageformulars auf der Website
www.smart-senioren.at vom Nutzer eingegebene Daten werden für die Zwecke der
Beantwortung der Anfrage verwendet. Datenkategorien: Kontaktdaten Zweck:
Kontaktaufnahme bzw. Anfrage von Leistungen und Beantwortung der Anfrage
Rechtsgrundlage: Einwilligung 3.2 Verwendung von Cookies Die Datenschutzbestimmungen
zum Einsatz und zur Verwendung von Cookies entnehmen Sie bitte unserer Cookie Policy.
2 Wartung der Website bzw. von Webdiensten Besteht zwischen dem Kunden und Smart
Senioren –Arben Ibishi. ein Wartungsvertrag, so ist es unter Umständen notwendig in Datenbanken,
Email-Konten, CMS-Backend Zugängen oder FTP Zugängen Einsicht zu nehmen. Dort
hinterlegte Sub-Kundendaten (z. B.: Bestelldaten eines Kunden im Webshop) werden in
keiner Weise von Smart Senioren – Arben Ibishi. verarbeitet, gespeichert oder weiterverwendet. Dies
wird auch in einem Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Kunden festgehalten. Weiteres
kann vertraglich eine Update- bzw. Backupwartung vereinbart werden. Hierfür werden
Website-Daten zentral mit dem Tool manageWP (managewp.com) verwaltet. Dort
gespeicherte Backups liegen auf europäischen Servern und werden nicht an Dritte
weitergegeben. Über manageWP werden sämtliche Softwaretools der Website upgedatet,
Backups der Website erstellt und Security- und Performancechecks durchgeführt. Hier wird
lediglich die Website hinterlegt. Es werden keine Kundendaten in das Tool eingetragen.
Datenkategorien:
Kundendaten, Bereitgestellte Daten vom Kunden, Sub-Kundendaten Zweck:
Vertragsabwicklung, Wartungsvertrag Rechtsgrundlage: Vertragsabschluss und
Vertragserfüllung, Wartungsvertrag
4. Newsletter Nutzer können sich ggf. auf der Smart Senioren – Arben Ibishi. Website für einen E-Mail[1]Newsletter anmelden. In diesem Fall werden die bei der Registrierung für den Newsletter
angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und für die Zusendung des gewählten
Newsletters sowie im Fall einer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung für die Zusendung
von Werbung verwendet.
Datenkategorien: E-Mail-Adresse, Kontaktdaten Zweck: Zusendung von Informationen über
Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen Rechtsgrundlage: Einwilligung.
5. Weitergabe von personenbezogenen Daten auf Grund gesetzlicher Bestimmungen Um
gesetzliche Rahmenbindungen erfüllen zu können muss Smart Senioren –Arben Ibishi.
personenbezogene Daten verarbeiten, speichern (eventuell über die Vertragsdauer hinaus)
und an externe Stellen weitergeben. Kontaktdaten werden unter anderem an die
Steuerberatung in Graz, an das Finanzamt und eventuell der Inkasso Direkt GmbH (bei
Zahlungsverzug) weitergegeben.
6. Speicherung von Daten Smart Senioren –Arben Ibishi. verarbeitet personenbezogene Daten, soweit
erforderlich, für die Dauer der Geschäftsbeziehung (Anbahnung, Abwicklung und Beendigung
eines Vertrages) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und
Dokumentationspflichten, die sich unter anderen aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB)
und der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zudem beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den
gesetzlichen Verjährungsfristen, die beispielsweise nach dem Allgemeinen Bürgerlichen
Gesetzbuch (ABGB) in der Regel 30 Jahre, in bestimmten Fällen aber nur 3 Jahre betragen
können. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten daher nach vollständiger
Abwicklung des Vertrags, Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gelöscht, sofern die
Speicherung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nicht erforderlich ist. Eine weitere
Verarbeitung erfolgt dann nur, wenn ausdrücklich in die weitere Nutzung der Daten
eingewilligt wurde oder Smart Senioren –Arben Ibishi. sich eine darüberhinausgehende
Datenverarbeitung vorbehalten hat, die gesetzlich erlaubt ist. Es besteht die Möglichkeit,
dass anstatt einer Löschung eine Anonymisierung der Daten vorgenommen wird. In diesem
Fall wird jeglicher Personenbezug unwiederbringlich entfernt, weshalb auch die
datenschutzrechtlichen Löschungsverpflichtungen entfallen, da sich kein Personenbezug
wiederherstellen lässt.
7. Aktualisierung und Bereitstellung von Daten Die Aktualisierung von personenbezogenen
Daten erfolgt in erster Linie auf Grundlage einer direkten Rückmeldung bzw. von
Änderungshinweisen an Smart Senioren. Eine Aktualisierung ist jedoch auch aufgrund
Informationen Dritter (z.B. verbundene Unternehmen) oder durch die Verwendung öffentlich
zugänglicher Informationen möglich. Im Rahmen der Geschäftsbeziehung müssen nur
diejenigen personenbezogenen Daten bereitgestellt werden, die für die Begründung und
Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung Smart
Senioren. gesetzlich verpflichtet ist. Kunden sind verpflichtet Smart Senioren –Arben Ibishi.
Änderungen im Hinblick auf ihre Daten mitzuteilen. Ohne diese Daten wird Smart Senioren – Arben Ibishi. in der Regel den Abschluss eines Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen
müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich
beenden müssen.
8. Rechte der betroffenen Person Der betroffenen Person stehen grundsätzlich die Rechte auf
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu.
Auskunftsrecht: Eine betroffene Person kann von Smart Senioren – Arben Ibishi. eine Bestätigung
darüber verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies
der Fall, so hat die betroffene Person ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen
Daten und die in Art. 15 Abs. 1 DSGVO genannten Informationen (wie z.B.
Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten). Recht auf Berichtigung:
Eine betroffene Person hat das Recht, von Smart Senioren – Arben Ibishi. die Berichtigung ihrer
unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Recht auf Löschung: Eine betroffene
Person hat das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise dann,
wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet
wurden, nicht mehr notwendig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden. Oder im Fall
einer Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung, wenn die betroffene Person ihre
Einwilligung widerruft. Das Recht auf Löschung steht jedoch nicht zu, wenn die in Art. 17 Abs
3 DSGVO genannten Ausnahmen anwendbar sind, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach EU-Recht oder österreichischem Recht (z.B.
gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Einschränkung der Verarbeitung: Eine
betroffene Person hat das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit
der personenbezogenen Daten von ihr bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es Smart
Senioren – Arben Ibishi. ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, die
Verarbeitung unrechtmäßig ist und die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und
stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt. Oder
wenn Smart Senioren – Arben Ibishi. die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung
nicht länger benötigt, die betroffene Person diese Daten jedoch zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder die betroffene Person
Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hat, solange
noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe von Smart Senioren . gegenüber den
berechtigten Gründen der betroffenen Person überwiegen. Widerspruchsrecht: Eine
betroffene Person hat gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die
Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn die Verarbeitung
personenbezogener Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von Smart Senioren Arben Ibishi. erfolgt. Die Datenverarbeitung durch Smart Senioren –Arben Ibishi. unterbleibt, sofern ein
überwiegendes Schutzinteresse der betroffenen Person besteht. Daten zum Zweck der
Direktwerbung verwendet werden (Kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprochen
werden). Oder Daten mittels automatisierter Entscheidungsfindung erfolgt. Dann kann
jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprochen werden. Recht auf
Datenübertragbarkeit: Eine betroffene Person hat das Recht, dass ihre Daten, die sie Smart
Senioren- Arben Ibishi. bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zur Verfügung gestellt werden, sofern Smart Senioren – Arben Ibishi. diese Daten aufgrund
einer erteilten und widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages
verarbeitet, und diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Die
betroffene Person hat das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu
übermitteln. Sofern technisch machbar, hat sie außerdem das Recht auf direkte
Übermittlung von einem Verantwortlichen zu einem anderen. Wenn eine betroffene Person
der Meinung ist, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt
oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kann
sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dafür die
Datenschutzbehörde zuständig. Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42 1080
Wien Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: dsb@dsb.gv.at 12 Fragen zum Datenschutz Nach den
Datenschutzbestimmungen haben Betroffene ein Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten
Daten. Grundsätzlich ist diese Auskunft kostenlos. Falls Betroffene ihre Daten
vervollständigen, ändern oder löschen möchten oder der Speicherung und Verwendung ihrer
Daten für Zwecke der Werbung widersprechen wollen, ist das nach Kontaktaufnahme mit
Smart Senioren – Arben Ibishi. jederzeit möglich. Zur Ausübung dieser Rechte ist eine eindeutige
Identifikation der betroffenen Person erforderlich. Dies ist schriftlich bzw. via E-Mail durch
Beilage der Kopie des Reisepasses oder Personalausweises an Smart Senioren –Arben Ibishi. Waagner-Biro-Straße 67d A-8020 Graz T +43 664 154 0103 E office@smart-senioren.at 13 Datenschutz
auf unserer Webseite In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten keine Third-Party-Cookies.
Mehr Infos finden Sie unter Cookie Policy. 13.1 Verantwortlich Arben Ibishi, Smart Senioren-Arben Ibishi., Waagner-Biro-Straße 67d, 8020 Graz, AT, office@smart-senioren.at, +43 664 154 0103.
9. Datenschutzbeauftragter Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: z. H. Arben
Ibishi, Waagner-Biro-Straße 67d 8020 Graz Telefon: +43 664 154 0103 E-Mail-Adresse:
office@smart-senioren.at
Hosting World4You Internet Services GmbH Wir hosten unsere Website bei unserem
Auftrags Verarbeiter World4You Internet Services GmbH. Adresse: Hafenstraße 35, 4020
Linz, Österreich Zum Zweck der Bereitstellung und der Auslieferung der Website werden
Verbindungsdaten verarbeitet. Zum bloßen Zweck der Auslieferung und Bereitstellung der
Website werden die Daten über den Aufruf hinaus nicht gespeichert. Die Rechtsgrundlage für
die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse (unbedingte technische Notwendigkeit
zur Bereitstellung und Auslieferung des von ihnen durch Ihren Aufruf ausdrücklich
gewünschten Dienstes „Website“) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zum Betrieb der Website
werden die Verbindungsdaten und weitere personenbezogenen Daten zusätzlich im Rahmen
diverser anderer Funktionen bzw. Dienste verarbeitet. Darüber wird im Rahmen dieser
Datenschutzerklärung bei den einzelnen Funktionen bzw. Diensten im Detail informiert.
Server Log Files Zum Zweck der Überwachung der technischen Funktion und zur Erhöhung
der Betriebssicherheit unseres Web Hosts werden Verbindungsdaten verarbeitet. Die Dauer
der Verarbeitung ist auf 60 Tage beschränkt. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
ist das berechtigte Interesse (unbedingte technische Notwendigkeit eines Server Log Files als
grundlegende Datenbasis zur Fehleranalyse und für Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen des
durch Ihren Aufruf ausdrücklich gewünschten Dienstes „Website“) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
Kontaktformular Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, durch ein Kontaktformular
direkt mit uns in Kontakt zu treten. Nach Absenden des Kontaktformulars erfolgt eine
Verarbeitung der von ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten durch den
Verantwortlichen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage der von ihnen
durch das Absenden des Formulars erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bis
auf Widerruf. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung
der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie Ihr
Anliegen nicht übermitteln und wir dieses nicht bearbeiten können.
Sicherheitsdienste Auf dieser Website nutzen wir zur Vermeidung von nicht menschlichen
und automatisierten Eingaben Honeybots.
Web-Schriften Lokal gehostet Unsere Webschriften werden lokal auf dem Hosting Server
gespeichert und nicht über dritte Unternehmen geladen.
Widerspruchsrecht Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage
des berechtigten Interesses erfolgt, haben Sie das Recht gegen dieser Verarbeitung zu
widersprechen. Sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung
unsererseits vorliegen, wird die Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis dieser Rechtsgrundlage
eingestellt. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet. Die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch verarbeiteten Daten wird durch den Widerspruch
nicht berührt.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
indem Sie die Datenschutzeinstellungen ändern. Im Fall der Einwilligung in den Erhalt
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Rechtsgrundlage besteht, eingestellt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten
Daten wird durch den Widerruf nicht berührt.
Betroffenenrechte Sie haben zudem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und
Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Soweit die Rechtsgrundlage
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrer Einwilligung oder in einem mit
Ihnen abgeschlossenen Vertrag besteht, haben Sie überdies das Recht auf
Datenübertragbarkeit.
Weiters haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Nähere
Informationen zu den Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier: [Archived content]Data Protection Authorities – European Commission (europa.eu)